Вы руководите фирмой или отделом из 4-5 человек и более? Израильский эксперт Александр Левитас предлагает Вам
линейку семинаров «Человеческие машины — бизнес, работающий как швейцарские часы».
Семинар «Человеческие машины — 1: Процессы» учит тому, как наладить работу фирмы или отдела таким образом,
чтобы повысить продуктивность работы, существенно сократить издержки, снизить в несколько раз количество ошибок и нештатных
ситуаций, сделать работу подчинённых более эффективной и стабильной.
Несмотря на номер в названии, семинар «Человеческие машины — 1: Процессы» является абсолютно самодостаточным.
Если позже Вы захотите пройти другие семинары из цикла «Человеческие машины», они также будут Вам полезны - но
это не обязательно.
Семинар длится один день, восемь часов. Возможно также проведение семинара в особых форматах.
После семинара «Человеческие машины» я сократил срок производства компьютерной игры с 9-14 месяцев до 2,5-6 месяцев, введение и адаптация нового сотрудника на рабочем месте сократились с 2-х месяцев до 2-х дней, создание системы дублёров позволила избежать пролонгации проектов в связи с болезнью сотрудников.
Щепетов Александр, директор компании «Игроматик», Минск, Беларусь
Для кого этот семинар:
- Для владельцев малых и средних бизнесов
- Для директоров, руководителей отделов, проектов, рабочих групп
- Для тех, кто собирается создать бизнес - чтобы сразу создать его правильно
Зачем семинар владельцу бизнеса:
- Чтобы бизнес мог расти и развиваться - эффективно
- Чтобы иметь возможность отойти от дел, передав управление
- Чтобы можно было создавать эффективно работающие филиалы
- Чтобы можно было создать и продавать качественную франшизу
- Чтобы бизнес можно было выгодно продать, если владелец захочет
Зачем семинар наёмному руководителю:
- Чтобы не затыкать собой каждую дырку и не волочь всё на себе
- Чтобы сделать работу подчинённых стабильнее
- Чтобы снизить количество кризисов и нештатных ситуаций
- Чтобы сделать работников более управляемыми
- Чтобы получить возможность карьерного роста
Проверьте себя:
- Если Вы руководите фирмой или отделом из 4-5 человек и более...
- Если без Вас работа встаёт либо выполняется ощутимо медленнее...
- Если много Вашего времени тратится на "текучку" и "тушение пожаров"...
- Если ошибки Ваших подчинённых дорого обходятся Вашей фирме...
- Если у Вас есть "незаменимые" работники, чьего ухода Вы боитесь...
- Если Вы испытываете трудности с наймом новых сотрудников...
- Если Вы планируете открытие филиалов или продажу франшизы...
- ...то Вам будет полезен семинар «Человеческие машины — 1: Процессы»
Если бы я могла оценивать пользу, полученную
для себя от этого семинара – я бы оценила его по
максимальной шкале. Впервые за два года работы, после внедрения всех
мероприятий, я смогла съездить в отпуск!!!!!!
Сейчас я могу позволить себе не присутствовать постоянно
на работе, не загружать себя ненужной работой,
отнимающей время, и, главное, появились силы думать о перспективе.
Ольга Четыркина, директор магазина игрушек, Екатеринбург
Нужен ли Вам семинар прямо сейчас:
- Да, если Вы ответили утвердительно на вопросы предыдущего пункта
- Потому что все эти проблемы - как бомба с часовым механизмом
- В случае обострения они могут парализовать или разрушить Ваш бизнес
- Лучше этого не дожидаться
Чему учит семинар:
- Как организовать стабильно качественную работу фирмы или отдела
- Как создать структуру, в которой люди будут работать хорошо и правильно
- Как свести к минимуму количество ошибок и нештатных ситуаций
- Как написать инструкции для персонала, которые действительно работают
- Как наладить эффективный контроль за работой персонала
- Как наладить "директорский" контроль и упростить жизнь руководителя
- Как облегчить найм, увольнение, замену и обучение персонала
За год с момента семинара у меня в 2 раза сократился штат фирмы без падения объема продаж. Экономический эффект был достигнут за счет того, что люди стали более загруженными и не стали делать лишней и дублирующей работы.
Программа семинара:
1. Вводная часть
- Введение. Основы процессного подхода
- Два подхода к построению бизнеса – «Европа» и «Япония»
- Исторические примеры правильного выстраивания процессов
2. Процессный подход к бизнесу
- «Чертёж Вашего бизнеса» - что это такое, зачем это нужно, как его создать
- Бизнес как мастерская. Строим бизнес-процессы по принципу конвейера
- Ключевой принцип построения бизнес-процессов в японских компаниях
- Схема бизнес-процесса - что это за инструмент и как ей пользоваться
- «Цепочка прибавления ценности» и её ключевой смысл
- Волшебное слово «тся» – как его использовать в описании бизнес-процесса
- Декомпозиция бизнеса в процессы и функции
3. Инструкции
- Почему не работают Ваши существующие инструкции
- Как правильно писать инструкции, которые работают
- Технология построения пошаговых руководств
- «Японские» способы усиления инструкции
- Кто в организации должен писать инструкции
- Пошаговый алгоритм написания инструкций
4. Инструменты и правила
- Принцип «оборудование, правила, люди». Повышаем надёжность системы
- Три желательных типа инструментов для эффективной работы
- «Бумажные инструменты» как усилитель для Ваших работников
- Создание и внедрение системы правил в компании
- Типовые ошибки при создании системы правил
5. Контроль
- Как правильно контролировать работу сотрудников - принципы и приёмы
- Инструкция-штрих как инструмент контроля - как её грамотно использовать
- «Пирамида контроля» и «цепочка контроля» - используем обе схемы
- Три эшелона внешнего контроля - как их правильно применять
6. Контроль по статистикам
- Key Performance Indicators и их роль в бизнесе
- Ключевой инструмент экспресс-анализа
- Особые возможности анализа по статистикам
- Быстрая оценка работы персонала и подразделений
- «Экран руководителя» - японская технология управления
7. ЕСЛИ УСПЕЕМ: Оптимизация – уровень 1
- Поиск типовых проблем и их устранение. «Принцип Чингачгука»
- Распределение задач между работниками - правильное и неправильное
- «Чёрная», «серая» и «белая» работа — как способ сократить издержки
- Три типовые ошибки в распределении задач - какие проблемы они создают
8. Внедрение новой технологии
- Быстрое включение нового персонала в рабочий процесс
- Подготовка компании к внедрению новой технологии
- Основные шаги и типовые ошибки при внедрении
- Особенности внедрения новых зарплатных схем
9. Ответы на вопросы участников
- Всё, что касается тем семинара - вопросы и ответы
Отзыв участника семинара:
Хочу от всего сердца поблагодарить Вас за проведенный
семинар по ЧМ! Благодаря идеям, постоянно возникающим при выполнения заданий,
были решены многие оперативные проблемы в деятельности компании. Например:
в компании было несколько контрольных инструментов на этапах, заполнение и
ведение возлагалось на "совесть и незабывчивость" сотрудника. После семинара,
число контрольных инструментов было уменьшено в 3 раза, а кол-во ошибок при
этом сократилось примерно раз в 10. Насколько это важно? Пропущенная ошибка
или непроверенный дизайн может стоить полной перепечатки тиража.
Помимо оперативных проблем, стал разрабатывать стандарты и инструкции для решения
стратегических проблем: Так, благодаря знаниям полученным на семинаре, в компании
была внедрена База знаний. Составил план, по которому началась разработка системы
продаж. И третье достижение - это скорое внедрение система обучения. Она тоже только
началась формироваться, но будучи законченой, позволит быстро внедрять новых
сотрудников, особенно в отдел прямых продаж, где ротация в 3 раза больше, чем
в производстве и в диспетчерской службе.
Ну и напоследок, теперь появилось видение, какие шаги предпринять, чтобы создать
на основе компании франшизу и попробовать продать ее в несколько региональных городов
Казахстана.
Еще раз, спасибо за Ваш семинар.
Эльдар Касенов, Алматы, типография "Легион 21"
Читайте дополнительно:
Ближайшие открытые семинары «Человеческие машины — 1: Процессы» пройдут:
- Пока что проведение этого семинара на ближайшие месяцы не запланировано. Если Вы хотите пригласить Александра Левитаса в свой город для проведения этого (или любого другого) семинара, пишите на адрес a-l@kursy.ru или оставьте заявку на моём сайте
Если Вы хотите пройти семинар «Человеческие машины — 1: Процессы» в одном
из этих городов или пригласить Александра Левитаса для проведения семинара в другой
город - пожалуйста, отправьте письмо со страницы «Контакты».
И помните главное - Ваш бизнес может приносить больше денег!