Александр Левитас - бизнес-консультант и бизнес-тренер

«Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег»

Александр Левитас

Бизнес-консультант и бизнес-тренер

Рассылка «Боевые говоруны»

Выпуск №144 (15-05-2006). Copyright © Александр Левитас

Добрый день, уважаемый читатель!

Рассылка "Боевые говоруны" объединилась с другой рассылкой, так что я хочу представиться новым подписчикам.

Пара слов о себе

Меня зовут Александр Левитас. В одной из своих ипостасей я журналист и пиарщик. В другой - бизнес-консультант и разработчик учебных методик.

Выпускаю несколько бесплатных рассылок, посвящённых бизнесу - маркетингу, рекламе, продажам и т.п. Поскольку эти рассылки дополняют друг друга, я рекомендую Вам подписаться на все четыре:

Школа продаж Левитаса   Больше денег от Вашего бизнеса!
Боевые говоруны   Почему Ваш бизнес-сайт не работает?

Ещё я веду курс "Скрытые возможности Вашего бизнеса", обучающий малобюджетному (или, как его ещё называют, "партизанскому") маркетингу. Учу, как поднять прибыль бизнеса не за счёт вложения дополнительных денег, а за счёт более эффективного использования того, что уже есть, повышению эффективности рекламы, налаживанию взаимовыгодных связей с другими бизнесами и т.п. Курс дистанционный, так что Вы можете обучаться на нём вне зависимости от того, где Вы живёте.

Иногда я также провожу семинары на темы малобюджетного маркетинга, сотрудничества между бизнесами, организации бизнеса и т.п. В этом году, летом и осенью у меня запланированы визиты в Россию для проведения семинаров. В августе я буду в Калининграде - если Вы занимаетесь организацией семинаров в этом городе и хотите собрать людей на мой семинар, пишите, обсудим этот вопрос.

Время от времени я публикуюсь в бумажных и электронных изданиях, посвящённых бизнесу и рекламе - таких, как "Рекламодатель", "Рекламное измерение" и т.д.

Для тех, кого интересуют дополнительные штрихи, могу добавить, что я увлекаюсь боевыми искусствами, хоть и непрофессионально, а также играю в "Что?Где?Когда?" и на сегодняшний день являюсь обладателем бронзовой медали чемпионата мира.

Впрочем, довольно рассказывать о себе - перейдём к делу.

Секреты Бородатой Свиньи

Этим выпуском рассылки я хочу начать серию выпусков, посвящённых приёмам одного манипулятора, за деятельностью которого я слежу уже пару лет. Поскольку деятельность этого человека я не одобряю и рекламировать его не хочу, я буду называть этого человека не по имени, а Бородатой Свиньёй. Во-первых, в честь малоизвестного рассказа Александра Грина, посвящённого тому, как человека убили одними словами. И, во-вторых, потому что сходство с отрастившим бородку и вставшим на задние лапы восьмипудовым боровом - очевидно и несомненно.

В этом и следующих выпусках рассылки я опишу некоторое количество манипулятивных приёмов из арсенала Бородатой Свиньи, объясню, как они работают - и как таким приёмам противостоять.

Секрет Бородатой Свиньи №1 - "Sturm und Drang"

Первый из секретов Бородатой Свиньи - он давит собеседника темпом. Принцип здесь тот же, что и в боксе у бойца-темповика: нанести как можно больше ударов в единицу времени, авось противник не успеет парировать все.

То есть, в разговоре или публичном выступлении Бородатая Свинья даёт какое-то утверждение. Не как предмет для спора, а как нечто само собой разумеющееся. И прежде, чем собеседник успеет понять суть или возразить, Свинья уже выдаёт второе утверждение, затем третье - на сколько хватит дыхания.

В результате объект манипуляции зачастую успевает осмыслить хорошо если одну из пяти реплик Бородатой Свиньи, а остальные входят ему в голову без сопротивления.

Ещё один способ применения того же приёма - подавление оппонента градом вопросов. "Изучал ли ты этот предмет? Сколько лет работал в этой отрасли? Веришь ли ты в Бога? Есть ли у тебя дети? Что у тебя вообще есть за душой? Почему ты считаешь, что твои слова истинны? Быстро отвечай - да или нет?"

Мало того, что задавать вопросы куда легче, чем отвечать на них - так ответить одновременно на несколько вопросов просто не получится. Физически. Поэтому Свинья всегда сможет объявить, что удовлетворительного ответа на вопрос оппонент не дал. Не сумел дать. А значит - дискуссию Свинье проиграл. То есть, если спор идёт на публике - то: "Вот видите, он мне ответить не может!" А если не на публике, то: "Видишь, у тебя нет ответа. А у меня - есть. Слушай сюда..."

Способы противодействия

Как бороться с давлением темпом? Тактика зависит от ситуации. Если манипулятор пришёл к Вам с предложением и пытается Вас к чему-то склонить - попросите его подготовить предложение в письменном виде и рассматривайте его в отсутствие самого манипулятора. Если ситуация требует продолжения общения устного - в случае, если Вы понимаете, что темп разговора становится для Вас некомфортным, не стесняйтесь останавливать собеседника и ломать его темп вопросами, уточнениями и т.п. Не переходите к следующей теме, пока не разберётесь с предыдущей.

При атаке множественными вопросами - не пытайтесь отвечать на несколько вопросов сразу, а вместо этого укажите собеседнику на невозможность такого ответа и попросите задавать вопросы по одному - что-нибудь вроде: "Вы задали сразу пять вопросов. На какой из них Вы хотели бы получить ответ первым? Повторите этот вопрос, пожалуйста". И не давайте задавать Вам слишком много вопросов в одни ворота, не позволяйте поставить Вас в положение отчитывающегося, а контратакуйте встречными вопросами.

Дельный тренинг - рекомендую

Мой тёзка, бизнес-тренер Деревицкий, проводит в Киеве 26-27 мая открытый для широкой публики тренинг "Нет-машина. Работа с возражениями". Подробности можно найти на странице http://dere.kiev.ua/net-trening-rabota-s-vozrazheniyami/

Для тех, кто ещё не имел удовольствия познакомиться с тёзкой, поясню. Александр Деревицкий - один из лучших русскоязычных бизнес-тренеров. Согласно экспертам журнала "Секрет фирмы" - в верхней десятке рейтинга. Специализируется на тренингах по убеждению, активным продажам, переговорам и т.п.

Так что если Вы считаете, что Вам или Вашим работникам нужно научиться уговаривать, обаять, убалтывать - и продавать, продавать - то Вам прямая дорога на тренинги Деревицкого. Рекомендую.

Да, и ещё мне тут подсказывают, что примерно в это время в Киеве проходит День Города, так что можно и на тренинг попасть, и на празднике побывать. Совместить полезное с приятным.

Как со мной списаться

Пишите мне на адрес a-l@kursy.ru. Если же письмо осталось без ответа или вернулось (что иногда случается из-за ошибок спам-фильтров), Вы можете послать мне письмо через форму на этой странице - такие письма я получаю всегда.

Пишите мне. Предлагайте свои идеи для рассылки. Делитесь своим опытом. Задавайте вопросы. Рассказывайте о себе и своём бизнесе. Пишите!

Подпишитесь бесплатно на эту рассылку

Вам понравились мои советы? Хотите бесплатно подписаться на мои электронные газеты? Сделайте это прямо сейчас! Отметьте галочками названия тех электронных газет, которые Вы хотите получать, укажите свой адрес электронной почты - и нажмите кнопку «Подписаться».

Почему Ваш бизнес-сайт не работает?
Боевые говоруны
Школа продаж Левитаса
Больше денег от Вашего бизнеса!

После этого Вы будете регулярно получать от меня полезные советы и дельные статьи о рекламе, маркетинге, продажах, организации бизнеса, увеличению прибыли и других важных для предпринимателя вещах. Многим моим читателям эти советы уже помогли поднять прибыль - пусть теперь помогут и Вам.

Всего доброго!

С уважением,
Александр Левитас,
бизнес-консультант и бизнес-тренер.

Вы - предприниматель, владелец бизнеса, директор или менеджер? Авторские семинары Александра Левитаса помогут Вам наладить работу персонала, поднять собственную эффективность, с небольшими вложениями привлечь новых клиентов, поднять отдачу от рекламы, наладить взаимовыгодное сотрудничество с другими бизнесами и в результате поднять доходы Вашего бизнеса. Подробнее »

P.S. Если Вы считаете, что этот выпуск рассылки будет интересен кому-то из Ваших коллег или друзей и может помочь ему в бизнесе - пожалуйста, перешлите ему ссылку на эту страницу.